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商铺小贴士

关于兑换优惠券及物品

1. 怎么才是物品兑换成功？
2. 为什么我的兑换失败了？
3. 兑换成功后在那里可以查看？

关于派送

1. 怎么知道宽带山是否送出兑换的物品？
2. 宽带山物品的发货方式有那些？
3. 什么时候可以确认收货？怎么确认收货？
4. 多久能收到实物派发物品？

关于PP

1. 什么是PP？
2. PP有什么用？
3. 如何获得PP？

关于兑换优惠券及物品

1、怎么才是物品兑换成功？返回↑: 1、在PP换优惠券页面点击"立刻兑换"后，跳转到"确认兑换"的页面--→请 "选择"收货方式，填写收件人真实准确的配送地址，确认兑换的数量，输入校验码，点击"确认兑换 "--→提示兑换成功！
2、兑换不成功。显示非常遗憾！您兑换失败！

2. 为什么我的兑换失败了？返回↑: 1、认证会员才可以参加兑换活动。我要认证
2、您是否有足够的PP兑换商品。
3、商品数量有限，可能已被兑换完。
4、商品上架时间到期，可能已经下架。

3. 兑换成功后在那里可以查看？返回↑: 点击进入"MYhome" --→进入"我的优惠券"即可查看。

关于派送

1. 怎么知道宽带山是否送出兑换的物品？返回↑: 点击进入"MYhome"，进入"我的优惠券"，查看订单状态：状态栏显示"处理中 "，表示后台正在处理您的兑换信息，状态栏显示"确认收货"则表示已经开始送出您兑换的物品了。

2. 宽带山物品的发货方式有那些？返回↑: 目前是有平邮和快递两种发货方式。
1、平邮，免费但是有一定数量的丢失率，中国邮政的问题，宽带山对此概不负责。
2、快递，安全系数高但是需要一定的费用，为了最大程度上帮助我们的会员，由宽带山补贴一部分快递费用，选择此项收货方式的网友只需在收到物品时付XX元的快递费用。

3. 什么时候可以确认收货？怎么确认收货？返回↑: 等您收到兑换的物品后，进入MYhome"我的优惠券"在该物品订单的操作栏点击 "确认收货"即可。系统发货后10天内您如果没有点击"确认到货"，也没有向"商铺管理员"提出问题，系统将默认交易成功。

4. 多久能收到实物派发物品?: 一般情况下上海市区内三天可送到，逢节假日，产品派发时间会顺延，具体情况可见网站公告。

关于PP

1. 什么是PP？返回↑: HP代表会员资历，视之为荣誉；PP代表财富，视之为价值！您可以通过以下途径获得PP

2. PP有什么用？返回↑: 1、会员财富象征。
2、使用PP兑换优惠券和物品。
3、发帖时可以消耗PP使用道具，发出"调查帖"、"有奖帖"、"匿名帖"功能丰富。
4、使用论坛各种道具，脱颖而出。
5、参加社区"竞猜"活动，鉴别您的眼光。详细请见：http://club.pchome.net/lib/sport/

3. 如何获得PP？返回↑: 1、成为认证会员获得20PP。我要认证
2、收到PP兑换的物品或者优惠券，点击"确认收货"随机获得1~3PP。
3、参加社区组织的线上线下活动获得奖励的PP
4、发好帖/回复，被广大网友奖分，获得奖分20点自动换成1PP。详细请见：http://club.pchome.net/topic_7_73_8281___.html
5、发好帖/回复，被斑竹直接奖分，斑竹奖分至少20点合1PP。详细请见：http://club.pchome.net/topic_7_73_8281___.html
6、参加社区"竞猜"活动获PP。详细请见：http://club.pchome.net/lib/sport/
7、在社区里看到违反社区规定的帖子，使用举报系统，管理员核对以后对有效举报会奖励2点PP