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恳请有线通高级工程师帮助一个电脑盲
发贴日期：
2006-12-22 [ 15人评论过 ]
7：00 故障现象：网卡无法获取IP地址（主板集成）
打保修电话 客服cable断电1。5小时
18：00 故障现象：网卡依然无法获取IP地址 （重装操作系统 winxp）
客服 明日 派人上门处理
第二日 维修人员上门用自己的笔记本可以上网，闪人。
自己换一块网卡，网卡依然无法获取IP地址。（8139网卡）
自己将cable连接路由器，路由器联主板集成网卡，可以上网。
打电话投诉，客服说是我的操作系统或客户端有问题，维修人员笔记本可以上网，有线通就没有问题。
自己将路由器的mac地址换成网卡mac地址，观看路由器状态，无法获取公网ip地址，无法上网，将路由器mac地址恢复，观看路由器状态，可以获取公网ip地址，上网正常，
打电话投诉，客服我们不会封客户mac地址，无语中，恳请有线通高级工程师救救我把，阿门！！！！！！
打保修电话 客服cable断电1。5小时
18：00 故障现象：网卡依然无法获取IP地址 （重装操作系统 winxp）
客服 明日 派人上门处理
第二日 维修人员上门用自己的笔记本可以上网，闪人。
自己换一块网卡，网卡依然无法获取IP地址。（8139网卡）
自己将cable连接路由器，路由器联主板集成网卡，可以上网。
打电话投诉，客服说是我的操作系统或客户端有问题，维修人员笔记本可以上网，有线通就没有问题。
自己将路由器的mac地址换成网卡mac地址，观看路由器状态，无法获取公网ip地址，无法上网，将路由器mac地址恢复，观看路由器状态，可以获取公网ip地址，上网正常，
打电话投诉，客服我们不会封客户mac地址，无语中，恳请有线通高级工程师救救我把，阿门！！！！！！